G〇〇、GE〇〇のエラーが出ました

下記、いずれのエラーもEVERINGで理由を確認することができず、クレジットカード会社様にご確認いただく必要がございます。

なお、クレジットカード会社様へお問い合わせをいただいても解決されない場合は、別のクレジットカードをご準備いただき、ご登録いただけますようお願いいたします。

【お問い合わせの多いエラーコード】

・G30（AG39）

クレジットカード会社で当該決済の判定が保留されたことによるエラー。

・GE22

使用されたクレジットカードがブランドの3Dセキュア未対応によるエラー。

※「3Dセキュア（本人認証サービス）」未対応の場合、EVERINGをご利用頂けません。

「3Dセキュア」に対応したクレジットカードのご準備・登録をお願いいたします。

・GE23

3Dセキュアで認証失敗と判定された場合に発生するエラー。

・GE24

3Dセキュア認証自体は正常に実施されており、クレジットカード会社判定により認証拒否となった場合に表示されるエラー。

・GE32

3Dセキュアの認証には成功したが、その後の決済でNGとなっている時に出るエラー。

カード会社様へお問い合わせいただいた上で解決しない場合や、上記に記載のないエラーが表示されている場合については、お手数ですがお問合せフォームからご連絡ください。

※お問い合わせへの回答には、お時間を頂戴しております。

※状況確認のためにエラーが分かるスクリーンショットを依頼させていただく場合がございます。